Cashback

Ao realizar uma compra na CHANECO, você acumula um cashback (crédito em loja) de 5% sobre o valor líquido da sua compra. O valor do cashback creditado em sua conta é calculado exclusivamente sobre o valor líquido dos itens de seu pedido. Portanto, valores de serviços como frete, deduções provenientes de descontos por cupons ou uso de crédito na carteira, não são considerados. 

O valor correspondente ao cashback será creditado em sua carteira virtual dentro de 20 dias após a confirmação da compra. Esse valor pode ser usado como parte do pagamento integral ou parcial de suas compras futuras, incluindo o frete, e pode ser utilizado na compra de todos os itens disponíveis no site da CHANECO. O valor do cashback é cumulativo com outras ações promocionais.

O cashback disponível em sua carteira virtual possui uma validade de 90 dias a partir da data em que foi creditado. Após este período, o valor expirará e não poderá ser utilizado ou resgatado. 

Não é possível transferir o saldo de cashback para contas bancárias, outras contas cadastradas ou resgatar como dinheiro.

Caso você opte por trocar uma ou mais peças adquiridas utilizando seu crédito cashback em loja, o valor do cashback associado à compra será revertido para sua carteira virtual, podendo ser utilizado em futuras compras, dentro do período restante do prazo de 90 dias. 

Em caso de estorno e devolução, o valor referente ao cashback não será revertido para sua carteira virtual. Sendo assim, o valor líquido da sua compra será estornado de acordo com nossa política de trocas e devoluções e o valor do cashback será considerado como expirado e cancelado, não podendo ser reutilizado.

Pedidos feitos integralmente com o crédito do cashback não poderão ser trocados ou devolvidos, pelo valor R$ 0,00 (zero) não configura compra por estabelecer a categoria de brinde. Caso a cliente precise trocar o produto o cliente deverá arcar com todos os custos de frete/embalagem.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra mais econômica e satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida sobre nosso programa de cashback ou precise de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

A campanha de cashback é uma cortesia da CHANECO e pode ser alterada ou desativada sem aviso prévio.